Ürün kapsamı
AI Agent hangi ihtiyaca cevap verir?
AI Agent, satış, destek, teklif, teknik bilgi ve operasyon süreçlerinde çalışan yapay zeka asistanıdır. Şirketin ürünlerini, hizmetlerini ve sık sorulan sorularını öğrenerek ziyaretçiyi doğru ekibe ve doğru aksiyona yönlendirir.
Kullanım senaryoları
- Ziyaretçi hızlı cevap alır.
- Satış ekibine daha kaliteli lead gelir.
- Teknik sorular standart cevaplanır.
İhtiyaç, hedef müşteri, operasyon akışı ve mevcut veri kaynakları belirlenir.
Panel, yetki, içerik, entegrasyon ve raporlama yapısı devreye alınır.
Ürün; demo, teklif, CRM ve web sitesi akışına bağlanarak müşteri bulma sistemine dahil edilir.
AI Agent SSS
Satış ve destek asistanı hakkında kısa cevaplar.
AI Agent web sitesinde ne yapar?
Ziyaretçinin sorusunu anlar, ürün veya hizmet bilgisini açıklar, doğru sayfaya yönlendirir ve gerektiğinde keşif formuna ya da satış ekibine aktarır. Amaç ziyaretçiyi cevapsız bırakmamaktır.
Şirket bilgilerini nasıl öğrenir?
Ürün sayfaları, SSS metinleri, teklif notları, hizmet kapsamı ve belirlenen kurallar üzerinden hazırlanır. Yanıt dili şirketin gerçek anlatımına göre düzenlenir.
Her soruya otomatik cevap vermesi gerekir mi?
Hayır. Net olmayan, fiyatlandırma veya özel teklif gerektiren konularda ziyaretçiyi form doldurmaya veya ekip ile görüşmeye yönlendirebilir. Kontrolsüz cevap vermesi yerine doğru aksiyon üretmesi hedeflenir.
CRM ve demo formlarıyla bağlanabilir mi?
Evet. Talep, sektör, ürün ilgisi ve iletişim bilgisi CRM akışına aktarılabilir. Böylece chatbot yalnızca konuşan bir kutu değil, lead toplama ve ön eleme aracına dönüşür.